DECLARATION VIE PRIVEE A L’ATTENTION DE TIERS
Introduction
Les Carnets SRL, dont le siège social est établi à 1300 Wavre, Rue du Progrès 7, boîte 3, enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises de Belgique sous le numéro 0782.373.492 (ci-après dénommée « Carnets de cuisine », « le Responsable de traitement », « nous ») est le Responsable du traitement au sens de la législation en vigueur en matière de protection des données.
Nous nous engageons en cette qualité à respecter la confidentialité des données à caractère personnel que nous traitons et à les traiter conformément à la législation en vigueur.
Dans cette Déclaration de vie privée (la « Déclaration »), nous décrivons comment nous pouvons collecter, utiliser et autrement traiter les données à caractère personnel vous concernant et dont nous avons eu connaissance dans le cadre de la fourniture de nos services (collectivement, les « Services »).
Plus précisément, les traitements sont effectués conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il est actuellement en vigueur et tel qu’il peut être modifié de temps à autre (ci-après le « RGPD »), ainsi qu’à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel (ensemble les « Lois Applicables en matière de Protection des Données »)
1. Champ d’application de notre Déclaration
De manière générale, la présente Déclaration a trait à toute personne qui utilise nos Services ou dont nous recevons les données à caractère personnel relatives aux Services, ou qui interagit ou communique de quelque manière que ce soit avec nous concernant nos Services. Elle concerne également les personnes dont nous bénéficions des services commerciaux.
Plus précisément, la présente Déclaration concerne nos clients, les personnes qui achètent des produits d’une liste de mariage (les invités), les participants à nos ateliers, ainsi que les fournisseurs travaillant avec et/ou pour nous, en ce compris leurs préposés.
2. Aperçu de notre collecte et utilisation des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel incluent toute information qui identifie ou se rapporte à une personne physique en particulier.
Veuillez noter que les traitements des données à caractère personnel varieront en fonction des circonstances, et notamment du type de données et de la nature des relations et interactions avec vous (client, fournisseur, etc).
Nous collectons principalement vos données à caractère personnel sur une base volontaire, auprès de vous directement, notamment lorsqu’elles sont liées à l’utilisation et/ou la fourniture des Services.
A. Catégories de données à caractère personnel que nous collectons
Dans le cadre de nos activités, nous recueillons les types d’informations personnelles suivantes :
• Données d’identification et de contact : tels que le nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone ;
• Données financières et administratives : données relatives aux rendez-vous et aux paiements/à la facturation, etc. ;
• Données requises par la loi, si applicable, par exemple pour la facturation;
• Autres données personnelles si elles sont nécessaires à l’exécution du contrat : par exemple la date de votre mariage, votre liste de mariage et la correspondance y afférent.
B. Utilisation des données à caractère personnel
Nous pouvons, de manière générale utiliser et, le cas échéant, divulguer vos renseignements personnels aux fins suivantes :
• Pour vous fournir des Services (par exemple : pour préparer ou envoyer votre commande, pour gérer votre inscription à un atelier) ;
• Pour sécuriser et protéger notre entreprise et/ou pour défendre nos droits et intérêts légitimes ;
• Pour respecter les obligations légales applicables ;
• Si vous êtes ou travaillez pour un fournisseur : pour utiliser vos services.
3. Base juridique de notre traitement des données à caractère personnel
Conformément au RGPD (et les autres Lois Applicables en matière de Protection des Données), nous traitons les données à caractère personnel au moyen des bases de licéité suivantes :
• Exécution du contrat : si les données sont nécessaires pour conclure ou assurer l’exécution de notre contrat avec vous, plus précisément afin de fournir nos Services ou bénéficier des vôtres ;
• Exécution d’obligations légales : pour le respect des obligations légales qui pèsent sur nous ;
• Poursuite de nos intérêts légitimes, notamment :
– L’envoi de publicité par voie postale;
– L’envoi d’emails de confirmation des rendez-vous ou d’inscription ;
– L’exécution des obligations contractuelles avec des tiers;
– La défense de nos intérêts (e.a. dans le cadre de litiges et de réclamations), notamment en justice ;
– La protection de nos biens et des personnes présentes dans le magasin
• Avec votre consentement : pour vous envoyer des emails promotionnels et/ou newsletters.
4. Transferts internationaux de données à caractère personnel
Nous ne transférons pas vos données à caractère personnel à des tiers autrement que pour ce qui est strictement nécessaire pour la fourniture des Services demandés.
En outre, vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Espace Economique Européen.
5. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles adéquates afin d’assurer l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données, et notamment pour les protéger contre les accès non autorisés, les
Si un incident devait survenir, nous agiront promptement et de manière diligente, dans le respect des dispositions légales en vigueur. Nous ferons notamment le nécessaire pour notifier les éventuelles violations de données à l’Autorité de Protection des Données endéans les délais légaux, et vous informerons si la violation devait présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, conformément à la législation applicable.
6. Conservation des données
Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Déclaration, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi, et notamment lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour établir, défendre ou protéger nos droits et intérêts ou ceux d’autrui.
La durée de conservation de données à caractère personnel variera donc en fonction des informations concernées et des finalités déterminées.
7. Vos droits
Conformément à la règlementation applicable, vous disposez des droits suivants qui peuvent être exercés à tout moment et gratuitement, sauf en cas d’abus:
Le droit de demander l’accès à vos données (A)
Le droit de rectification (B)
Le droit à l’effacement des données (C)
Le droit de vous opposer au traitement (D)
Le droit de demander la limitation du traitement (E)
Le droit à la portabilité des données (F)
Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle (G)
Ces droits peuvent être exercés aisément en adressant un email à l’adresse info@carnetsdecuisine.be.
A. Droit d’accès
Vous avez le droit de demander la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et de savoir quelles données sont traitées.
B. Droit de rectification
Vous avez le droit à tout moment de faire rectifier des données vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes.
C. Droit à l’effacement
Vous avez le droit de demander l’effacement des données vous concernant dans les cas suivants :
• les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière;
• vous avez retiré le consentement sur lequel est fondé le traitement et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement;
• vous avez fait usage de votre droit d’opposition tel qu’expliqué au point D. ci-dessous ;
• vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite;
• vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale ;
Si vos données sont nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles sont traitées, elles ne seront donc pas effacées, notamment, lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale, pour exécuter le contrat et vous contacter ou pour la constatation, l’exercice ou à la défense de ses droits en justice.
D. Droit de vous opposer au traitement
Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données réalisé par Les Carnets de cuisine dans le cadre de la poursuite de son intérêt légitime.
Dans ce cas, nous cesseront le traitement, sauf si celui-ci est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou s’il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés.
E. Droit à la limitation du traitement
Lorsque le traitement est limité, à l’exception de la conservation, les données faisant l’objet de la limitation ne peuvent plus être traitées que dans le cadre des limites déterminées avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne.
F. Droit à la portabilité des Données
Vous avez le droit d’obtenir que les données vous concernant que vous nous avez fournies et qui sont traitées à l’aide de procédés automatisés, vous soient transmises ou soient transmises à un autre responsable de traitement si cela est techniquement possible.
G. Questions et droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle
Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel et/ou quant à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
– par mail : info@carnetsdecuisine.be
– par courrier : Rue du Progrès 7, boîte 3, 1300 Wavre
La Règlementation vous permet également d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données, si vous estimez que nous n’avons pas agi conformément à la législation relative à la protection des données, en utilisant les coordonnées ci-après. Nous vous prions cependant de prendre contact avec nous en premier lieu, auquel cas nous ferons nos meilleurs efforts pour satisfaire à votre demande.
Autorité de protection des données
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Ou sur son site à l’adresse: https://www.autoriteprotectiondonnees.be/contact
8. Modifications de la présente Déclaration
La présente Déclaration est, par nature, évolutive et pourrait dès lors à tout moment faire l’objet de modifications, notamment afin de refléter l’évolution de nos activités et pour être conforme aux éventuels changements législatifs.
Le cas échéant, toute modification interviendra dans le respect des différentes législations/règlementations applicables en matière de vie privée et de protection des données.
Nous vous invitons à consulter la présente Déclaration régulièrement afin de rester informé(e) de la dernière version.
DECLARATION EN MATIERE DE COOKIES
DECLARATION EN MATIÈRE DE COOKIES
CARNETS DE CUISINE
La présente Déclaration en matière de Cookies (ci-après, la « Politique Cookies ») régit l’utilisation de cookies et autres technologies similaires (ci-après, collectivement désignés par le terme « Cookies ») par Les Carnets SRL, dont le siège social est établi à 1300 Wavre, Rue du Progrès 7, boîte 3, enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises de Belgique sous le numéro 0782.373.492 (ci-après dénommée « Carnets de cuisine », « nous »).
Lorsque vous consultez notre site internet (ci-après : « notre Site ») ou lorsque vous interagissez avec nous par le biais de tout autre moyen lié aux technologies de l’information et de la communication, nous pouvons conserver des informations ou accéder à un ensemble d’informations stockées sur votre terminal à l’aide de Cookies. Par « terminal », il y a lieu d’entendre tout appareil connecté à l’internet qui vous permet d’accéder à notre Site, notamment votre ordinateur, votre smartphone, votre tablette, etc.
L’objectif de notre Politique Cookies est de vous (ci-après, l’ « utilisateur », « vous ») fournir toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin concernant l’utilisation que nous faisons de Cookies, et notamment les données que nous collectons, lorsque vous consultez notre Site.
- Pourquoi collectons-nous vos données ?
Notre Site peut utiliser des Cookies pour collecter des informations sur l’appareil et la navigation des utilisateurs qui visitent notre Site internet. Ces informations peuvent être utilisées à différents fins. Nous utilisons principalement des Cookies pour :
• Retenir les choix que vous effectuez concernant le dépôt de Cookies sur votre terminal lorsque vous consultez notre Site;
• Identifier et suivre votre comportement de navigation sur notre Site. Ceci nous permet d’adapter notre Site au mieux à vos intérêts et à vos besoins. Les Cookies peuvent notamment reprendre des informations relatives aux pages que vous avez visitées sur notre Site;
• Détecter d’éventuels comportements frauduleux et vous permettre de consulter et d’utiliser notre Site en toute sécurité.
• Les différentes finalités pour lesquelles nous utilisons des Cookies sont détaillées à l’article 5 ci-dessous.
Veuillez noter que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour respecter la « Législation Applicable en matière de Protection des Données », à savoir la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel, la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques et le règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, mieux connu sous l’abréviation « RGPD »), y compris leurs adaptations et modifications futures.
- Comment collectons-nous vos données ?
Lorsque vous visitez notre Site pour la première fois, nous nous assurons de recueillir votre consentement à l’égard de l’utilisation de Cookies par le biais de la bannière cookies, qui disparait une fois que votre consentement a été recueilli.
Vous pouvez faire le choix d’accepter ou de refuser le dépôt de Cookies ou leur lecture sur votre terminal. Vous pouvez également personnaliser vos choix par finalités et sauvegarder la sélection.
Veuillez cependant noter que les Cookies nécessaires ne peuvent être désactivés sur le Site puisqu’ils sont nécessaires à l’utilisation de celui-ci. Vous pourrez toutefois les désactiver via votre navigateur, mais cela peut rendre l’utilisation du Site impossible ou plus compliqué.
Nous retiendrons vos choix pour la poursuite de votre navigation sur notre Site pendant une durée de six (6) mois Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions reprises à l’article 6 ci-dessous.
Si vous avez désactivé un ou plusieurs Cookies, nous pouvons utiliser les informations collectées à partir des Cookies avant que votre préférence de désactivation n’ait été définie. Cependant, nous cesserons d’utiliser le(s) Cookie(s) désactivé(s) pour collecter de nouvelles informations.
- Que sont les Cookies ?
Les Cookies sont de petits fichiers qu’un site internet transfère sur votre terminal pour collecter et parfois sauvegarder des informations relatives à votre utilisation du site, telles que le temps passé sur le site, les pages visitées, les préférences linguistiques et d’autres données de trafic anonymes.
Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations relatives aux Cookies, vous pouvez consulter les liens suivants :http://www.allaboutcookies.org/ ou https://www.aboutcookies.org/.
Il y a lieu de distinguer plusieurs types de cookies, en fonction de l’entité qui les dépose sur votre terminal (A), en fonction de la finalité pour laquelle les cookies sont utilisés (B) et en fonction de leur durée de conservation sur votre terminal (C).
Au point 5 de la présente Politique Cookies, vous trouverez de plus amples informations relatives aux différents types de Cookies que nous utilisons, ainsi que leur durée de conservation.
A) Qualification en fonction du déposant du cookie
Nous pouvons déposer et lire les Cookies nous-même sur votre terminal ou ceux-ci peuvent être déposés et lus par un tiers.
Les Cookies propriétaires sont déposés sur votre terminal directement par notre Site;
Les Cookies de tiers sont déposés sur votre terminal par d’autres sites internet et services.
Les Cookies de tiers sont principalement utilisés à des fins analytiques. Vous pouvez décider si vous souhaitez accepter leur dépôt ou lecture sur votre terminal, ou si vous souhaitez les supprimer. Toutefois, dans la mesure où nous ne sommes pas propriétaires de ces Cookies, nous n’exerçons qu’un contrôle limité quant à leur utilisation. Leurs fonctions et leurs modalités d’utilisation sont en grande partie déterminées par les sites Web et services tiers en question.
Notre Site utilise les deux types de Cookies.
B) Qualification retenue en fonction de la finalité du cookie
Les Cookies peuvent également être distingués sur la base de la finalité pour laquelle nous les utilisons :
Les Cookies nécessaires sont essentiels car ils contribuent à rendre le Site utilisable en activant des fonctions de base, comme la navigation de page et l’accès. Ces Cookies sont donc nécessaires pour des raisons purement techniques afin de permettre une visite normale du Site.
Les Cookies fonctionnels (également appelés Cookies de préférence) nous permettent de mémoriser les choix que vous faites et d’adapter le Site pour vous fournir des fonctionnalités et du contenu améliorés. Par exemple, ils peuvent être utilisés pour mémoriser vos informations de connexion pour fournir les services que vous avez demandés (par exemple pour vous inscrire aux ateliers).
Ces Cookies ne seront installés qu’en réponse à des actions de votre part, comme la définition de vos préférences de confidentialité, la saisie de formulaires, etc. Ainsi, vous ne devez pas les introduire de manière répétée lorsque vous visitez notre Site.
Les Cookies d’analyse et de marketing sont utilisés d’une part, pour suivre l’activité des visiteurs sur le Site et collectent des informations sur la manière dont le Site est utilisé, par exemple les pages qui sont le plus souvent visitées, le nombre d’utilisateurs qui visitent le Site, la durée de visite et si des messages d’erreur sont affichés sur certaines pages. D’autre part, ces cookies permettent d’afficher des publicités qui peuvent être pertinentes ou intéressantes pour les utilisateurs.
C) Qualification retenue en fonction de la durée de conservation
Enfin, une distinction doit également être opérée entre les cookies sur la base de leur durée de conservation avant expiration. En termes de durée, nous pouvons utiliser deux types de Cookies différents sur notre Site Web :
- des Cookies de session, qui expirent dès que vous quittez ou vous déconnectez de notre Site et qui ne sont donc pas conservés sur votre terminal au-delà de la durée de visite ou de connexion ; et
- des Cookies persistants, qui demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre terminal. La durée de conservation d’un Cookie sur votre terminal dépend de la durée de vie du Cookie spécifique, ainsi que des paramètres de votre navigateur, comme indiqué ci-dessous.
- Durée de conservation
Comme expliqué ci-dessus, certains Cookies expirent lorsque vous terminez votre session de navigation (Cookies de session), tandis que d’autres sont automatiquement effacés après une durée variable ou lorsque l’utilisateur les efface lui-même de manière programmée ou manuellement (Cookies persistants).
En tout état de cause, les Cookies stockés dans votre terminal auront une durée de vie raisonnable eu égard à la finalité du traitement envisagé dans les limites mentionnées au point 5 de la présente Politique.
Au-delà des durées de conservation annoncées, les données associées à un identifiant sont soit supprimées, soit anonymisées.
- Les Cookies du Site Web et leur(s) finalité(s)
Carnets de cuisine privilégie la transparence dans le traitement de vos données.
À ce titre, vous trouverez ci-dessous différents Cookies utilisés sur le Site, leur(s) finalité(s) et durée(s) de conservation. Tous les cookies sont installés par WordPress ou WooCommerce, à l’exception des cookies analytiques qui sont installés par Google analytics.
A. Liste des Cookies nécessaires
NOM DU COOKIE EXPIRATION OBJECTIF
Session_id session Identifie une session utilisateur
storeApiCartDatas session Gère les données du panier WooCommerce
storeApiNonce session Protection CSRF pour les requêtes WooCommerce
wordpress_logged_in_* session Garde l’utilisateur connecté après l’identification
wordpress_test_cookie Quelques secondes Vérifie si le navigateur accepte les cookies
wc_cart_hash_* session Conserve le panier de l’utilisateur
WP_DATA_USER_* 6 mois Stocke les préférences de l’utilisateur WordPress
wp-settings-* 6 mois Stocke les préférences d’affichage de l’admin WordPress
wp-settings-time-* 6 mois Associe l’utilisateur avec ses paramètres WordPress
Vu la nécessité technique de ces Cookies, ils sont placés dès que vous accédez au Site sans devoir obtenir votre consentement (Base de licéité : notre intérêt légitime).
B. Liste des Cookies fonctionnels
NOM DU COOKIE EXPIRATION OBJECTIF
SS_deltaBuffer session Gère des interactions spécifiques avec l’éditeur WordPress
tk_ai session Suivi analytique interne de performance
tk_qs 30min Collecte des statistiques sur les visiteurs
tk_rl session Cookie de suivi statistique Jetpack.
tk_ro session Cookie de suivi statistique Jetpack.
WP_PREFERENCES_USER_* 12 mois Stocke les préférences de l’utilisateur
Vous pouvez choisir de ne pas accepter ces cookies. Veuillez cependant noter que certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement dans ce cas. (Base de licéité : votre consentement).
C. Liste des Cookies marketing
NOM DU COOKIE EXPIRATION OBJECTIF
sbjs_first 6 mois Identifie la source de la première visite
sbjs_first_add 6 mois Stocke des détails complémentaires sur la première visite
sbjs_migrations 6 mois Migration des anciennes données Sourcebuster
sbjs_session session Suivi de la session utilisateur pour l’attribution
sbjs_udata 6 mois Stocke des données utilisateur sur les visites
tk_r3d 3 jours Cookie de tracking Jetpack
tk_tc session Regroupe divers cookies Jetpack pour le suivi
tk_*r Max. 12 mois Cookie générique Jetpack pour l’analyse marketing
Vous pouvez choisir de ne pas accepter ces cookies. (Base de licéité : votre consentement).
D. Liste des Cookies analytiques
NOM DU COOKIE EXPIRATION OBJECTIF
_ga 12 mois: Calculer les données des visiteurs, des sessions et des campagnes et assurer également le suivi de l’utilisation du Site Web pour le rapport d’analyse du Site Web. Le Cookie stocke des informations de manière anonyme et attribue un numéro généré aléatoirement pour reconnaître les visiteurs uniques.
Vous pouvez choisir de ne pas accepter ces cookies. (Base de licéité : votre consentement).
- Vos droits
Vous disposez de certains droits que vous pouvez exercer auprès de nous pour avoir une meilleure maitrise des informations collectées par le biais des Cookies, à savoir :
• le droit de retirer le consentement préalablement donné (voyez l’article 6 ci-dessus),
• le droit d’accès à vos données à caractère personnel,
• le droit de rectification de ces données à caractère personnel,
• le droit à l’effacement de ces données,
• le droit à la limitation du traitement,
• le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel,
• le droit à la portabilité de vos données.
Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur l’ensemble de ces droits et la manière de les exercer, nous vous renvoyons vers l’article dédié dans notre Déclaration de Vie Privée[LT1.1][CV1.2] dont la présente Politique Cookies fait partie intégrante. Cette déclaration peut également être consultée sur notre Site.
Veuillez par ailleurs noter que vous pouvez à tout moment paramétrer l’utilisation des Cookies via le lien suivant : g.co/privacytools.
Les navigateurs donnent également la possibilité de gérer les Cookies. Il est d’ailleurs possible de supprimer des Cookies qui ont déjà été déposés sur votre terminal. Chaque type de navigateur vous donne les moyens d’être informé et de restreindre l’utilisation des Cookies, ainsi que de les supprimer. Vous pouvez visiter les sites Web des différents navigateurs repris ci-dessous afin d’en apprendre davantage sur la manière de bloquer le dépôt de Cookies sur votre terminal :
• Pour Google Chrome
• Pour Web Explorer
• Pour Firefox
• Pour Safari
• Pour Safari mobile
• Pour Microsoft Edge
Si vous consultez notre Site internet et y accédez à partir de différents appareils (ordinateur, smartphone, tablette, etc.), vous devrez vous assurer que chaque appareil est ajusté aux préférences Cookies que vous avez configuré.
- Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier et d’apporter des améliorations à notre Politique Cookies de temps à autre afin de nous aligner sur la jurisprudence et les pratiques récentes dans le domaine de la protection des données à caractère personnel, et pour mettre les cookies utilisés à jour, le cas échéant.
La version la plus récente de notre Politique Cookies, dont la date de dernière modification est reprise en bas du document, sera toujours accessible sur notre Site via l’onglet dédié en pied de page de chacune des pages du Site.
- Contact et réclamation
Pour toute question, remarque ou réclamation éventuelle relative à la présente Politique Cookies ou pour toute autre question relative au traitement de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@carnetsdecuisine.be ou à nous envoyer un courrier à l’adresse postale reprise en haut du document.
Si vous rencontrez un quelconque problème avec notre utilisation des Cookies ou si vous souhaitez introduire une réclamation à ce sujet, nous vous invitons dans un premier temps à prendre contact avec nous pour que nous puissions dégager une solution ensemble.
Si vous demeurez insatisfait de la réponse apportée à votre question, remarque ou réclamation, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, à savoir l’Autorité belge de Protection des Données (Data Protection Authority ou Gegevensbeschermingsautoriteit), qui peut être contactée par les moyens de communication suivants :
• en suivant les instructions et en remplissant le formulaire accessible via ce lien ;
• en envoyant un courrier à l’adresse suivante : rue de la presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique ;
• par téléphone : +32 (0)2 274 48 00 ou par email : contact@apd-gba.be